FAQ

Informationen und häufig gestellte Fragen

Buchen Sie Ihr Fahrrad online, damit Sie während Ihres Aufenthalts ein perfektes Fahrrad haben und Wartezeiten in Stoßzeiten zu vermeiden. Die Bezahlung ist bequem online auf der Website möglich, sodass Sie das Fahrrad sofort mitnehmen können. 

Nachfolgend finden Sie die gekürzte Version unserer Mietbedingungen.

  • Die Mietdauer variiert von 9:00 bis 18:00 Uhr in der Hochsaison, oder 10:00 bis 17:00 Uhr in der Nebensaison.
  • Ausweis erforderlich.
  • Wir sind berechtigt, eine Kaution zu verlangen.
  • Es wird davon ausgegangen, dass Sie das Fahrrad in gutem Zustand erhalten haben.
  • Der Mieter wird die gemieteten sorgfältig behandeln.
  • Das Fahrrad muss immer verriegelt sein (mit der mitgelieferten Kette).
  • Es ist verboten, mit dem Fahrrad an den Strand zu kommen.
  • Maximal eine Person pro Fahrrad oder zwei im Tandem. Kinder vorne oder hinten in einem Kindersitz.
  • Der Mieter haftet für Schäden am Mietobjekt, es sei denn, Mietgarantie als Option gewählt wird. 
  • Der Mieter haftet gesetzlich für Schäden, die Dritten entstehen.
  • Wenn Sie den Fahrradschlüssel verlieren, werden Ihnen 10,00 € berechnet.
  • Reservierte Fahrräder sind bis 11 Uhr verfügbar, sofern nicht im Voraus bezahlt.
  • Bei verspäteter Rückgabe sind wir berechtigt, eine zusätzliche Tagesmiete zu berechnen.
  • Im Falle eines Diebstahls wird der aktuelle Wert berechnet, der Mietpreis nicht inbegriffen.
  • Die Benutzung des Fahrrads erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Es wird erwartet, dass Sie mit den umfangreichen Mietbedingungen vertraut sind. 

Für jeden Mietgegenstand können Sie unsere sogenannte Mietgarantie abschließen. Wenn Sie für einen Artikel (Fahrrad) bei uns für die Mietgarantie entschieden haben (Garantieschutz), sinds Sie in folgenden Punkten versichert: 

  1. Bei Diebstahl wird keine Entschädigung geschuldet, wenn Sie den Schlüssel des gemieteten Fahrrads vorzeigen und bei der Gemeinde, in der der Diebstahl stattgefunden hat, melden können.
  2. Für Schäden am Mietgegenstand wird kein Ersatz geschuldet, es sei denn, der Schaden ist auf unsachgemäßen Gebrauch des Mietgegenstandes zurückzuführen;
  3. Keine Kosten bei Stornierung bis 2 Tage vor Mietbeginn.

Sie können bei uns eine Mietgarantie abschließen, die zu einer 100% Rückerstattung oder Verlegung der Reservierung berechtigt bis 2 Tage (48 Uhr) vor Mietbeginn.

Ohne Mietgarantie gelten folgende Bedingungen:
– 100% Rückerstattung bis 30 Tage vor Mietbeginn
– 50% Rückerstattung bis 7 Tage vor Mietbeginn

Der bereits gezahlte Mietpreis wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet. 

Obwohl wir dies in den meisten Fällen nicht tun, sind wir berechtigt, eine Kaution zu verlangen, und das Personal kan Sie dazu auffordern. Kaution für City-/Kinderrad €100, E-bike/Tandem/Lastenrad €150, E-Lastenrad und Spezialräder €200. 

Wir können Sie auch bitten, sich auszuweisen. 

Das Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Sie können beim Mieten eines Fahrrads eine “Versicherung” (Mietgarantie) gegeven Diebstahl und Beschädigung abschließen. 

Bei Diebstahl oder Verlust des Mietobjekts (Fahrrad) müssen Sie uns das gleich melden. Sie müssen dies auch der Polizei der Gemeinde melden, in der sich der Vorfall ereignet hat.

Bei Diebstahl oder Verlust setzen wir den direkten Schaden mit dem Marktwert des Mietobjekts gleich. In diesem Fall müssen Sie daher den aktuellen Wert des Mietobjekts erstatten. Der Mietpreis ist nicht inbegriffen.

Bei uns können Sie  die kostenpflichtige Mietgarantie wählen, um Kosten bei Diebstahl und mehr auszuschließen. 

Rufen Sie uns an und wir werden Ihr Fahrrad so schnell wie möglich reparieren oder austauschen. +3185-4006001

Abends noch gerne Rad fahren? Ruckgabe am nächsten Morgen vor 9:30 Uhr ist gegen Aufpreis möglich. Für Standard Räder 3 Euro und für E-bike und andere Fahrräder 6 Euro. Sie können dies online buchen order beim Abholung der Räder im Shop anfordern.

Bei E-Bikes muss der Akku über Nacht aufgeladen werden. Ist dies nicht der Fall, berechnen wir eine zusätzliche Tagesmiete. 

Wenn Sie Fragen zur verlängerten Tagesmiete haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Fahrräder können an die Urlaubsadresse geliefert werden. Wir liefern (Bringen und Abholen) fur 10 Euro in der Region Noordwijk / Noordwijkerhout / Katwijk. Ab 5 Miettagen liefern wir kostenfrei an Ihre Urlaubsadresse. 

In Absprache können wir auch außerhalb der Region liefern, Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Die Kosten richten sich nach der Entfernung. 

Wir haben Sonderpreise für größere Gruppen. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um weitere Informationen oder Angebote zu erhalten. Bei Veranstaltungen können wir auch eine größere Anzahl von Fahrrädern liefern.

Wir haben ein Gazelle-Lastenfahrrad in unserem Sortiment. Hier passen zwei kleine Kinder und noch Gepäck hinein. Dies gilt auch für das Elektrolastenfahrrad von bakfiets.nl und Dolly. 

Wir haben auch ein elektrisches Lastenrad, um einen Hund mitzunehmen. Hierzu steht auch einen Korb oder eine Kiste zur Verfügung.

Während und am Ende der Saison verkaufen wir einen Teil unserer fast neuen Fahrräder zu sehr günstigen Preisen. Fragen Sie nach unseren Angeboten oder besuchen Sie www.tweedehandsfietsshop.nl

Sie erhalten eine kostenlose Fahrradplan in unserem Shop.

Fahrradknoten ANWB:
https://www.anwb.nl/fietsroutes/fietsknooppuntplanner#!/map
https://www.route.nl/

Weitere tolle Tipps und Routen finden Sie in unserem Blog.

Die meisten Lemonbike-Fahrräder wurden 2020 neu geliefert. Giant Citybike und E-Bike sind die luxuriöseren Modelle mit Federung und 7 Gängen. Das E-Bike verfügt über eine extra schwere Batterie für mehr Reichweite.

Die anderen Marken, die wir führen, sind Batavus, Gazelle, Loekie, Van Raam, Huka, Azor Lastenfahrrad und Dolly Lastenfahrrad. 

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Verordnung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. (noch im Aufbau).